30条文明礼仪知识

1.“不学礼，无以立”是孔子提出的。

2.男士穿西服套装时，要注意“三一定律”，鞋子、腰带、公文包应控制在一种颜色，且以黑色为首选。男士穿西服套装时，色彩应为深色，首选藏蓝色；衬衫的色彩，最佳则是白色。

3.正式场合，男士穿单排扣西装上衣时，两粒纽扣的要系上面一粒，三粒纽扣的要系中间一粒或是上面两粒，坐下时解开;女士在穿西装套裙时，上衣的扣子要全部扣上。

4.佩戴首饰原则上不应超过三种，每种不超过二件。

5.领带打好之后，外侧应长于内侧，其标准的长度，应当是下端正好触及腰带扣的上端，正式场合，男士腰带不能挂任何东西。

6.不宜打领带的情况包括:穿短袖衬衫时,穿夹克衫时,单独穿长袖衬衫时,穿扣角领衬衫时。制服除外。

7.为他人作介绍时，应当遵守“尊者优先了解情况的原则”，其介绍顺序：先把年幼者介绍给年长者；先把晚辈介绍给长辈；先把男士介绍给女士；先把未婚者介绍给已婚者；先把家人介绍给同事、朋友；先把主人介绍给客人；先把后来者介绍给先至者；先把下级介绍给上级;先把职位、身份低者介绍给职位、身份高者。

8.作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。

9.根据社交礼仪规范，在握手时，由尊者首先伸出手来“发起”握手。

10.握手的主要禁忌：不要用左手与他人握手；不要在握手时戴着手套、墨镜、帽子；不要在握手时另一只手依旧拿着东西不肯放下；不要在握手时长篇大论；不要在握手时仅仅握住对方的手指尖；不要在与人握手之后立即擦拭自己的手掌；不要拒绝与他人握手。

11.正常社交中，在与人交谈时一般应遵循的礼仪要求是：不打断对方、不补充对方、不纠正对方、不质疑对方、不挖苦对方。

12.电话接通后，接电话者应首先礼貌问候打电话者，一般情况下，尊者先挂电话。

13.拨打电话时，应遵守的礼仪：时间适宜、内容简练、表现文明。接听电话时，应遵守的礼仪：接听及时、主动问候、应对谦和、主次分明。

14.主宾同行时，二人并行，右为尊；三人并行，中间为尊；三人前后行，前者为尊。

15.与他人一起乘车外出时，上车时一般是尊者先行，下车时一般是尊者后行。

16.作为接待人员，若客人熟悉环境，接待人员走在客人左后；若客人不熟悉环境，接待人员走在客人左前。

17.乘有人值守电梯时，接待人员应后进后出;乘无人值守电梯时，接待人员应先进后出,以便控制电梯。

18.公共场所应遵循的礼仪规范有：遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼、礼让女士。

19.观看比赛，要提前或准时入场，遵守秩序、排队进场，比赛中不可以随意走动。在观看比赛时，如果认为裁判不公，应该理性克制对待。

20.参观博物馆和美术馆一般都禁止拍照，允许拍照的，也禁止使用闪光灯，因此在参观时要注意遵守有关规定。

21.不可以驾驶汽车时或飞行过程中使用手机，不可以在加油站使用手机。

22.参加自助餐宴请，再次取菜时应做到不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘。

23.去拜会他人，时间在15-30分钟比较合适。主人一般应该送客人到自己的视野之外，后转身离去。

24．咳嗽、打喷嚏时遮挡口鼻，感冒等呼吸道传染性疾病患者自觉佩戴口罩。

25．患有传染性疾病时，如实提供有关情况，依法配合相关检验、隔离、治疗等。

26.“六文明”活动主要指的是：文明服务、文明执法、文明经营、文明交通、文明旅游、文明餐桌。

27.“六大文明交通行为”指的是：机动车礼让斑马线，机动车按序排队通行，机动车有序停放，文明使用车灯，行人、非机动车各行其道，行人、非机动车过街遵守信号。

28.“十大文明旅游行为”指的是：维护环境卫生；遵守公共秩序；保护生态环境；爱护文物古迹；爱惜公共设施；尊重别人权利;讲究以礼待人；注重消防安全；倡导健康娱乐；尊重当地风俗习惯。

29.“十大旅游陋习”指的是：在文物古迹上乱写乱画；文物古迹不按规定摄像拍照；集体行动缺乏时间观念；不守秩序乱插队；随时吐痰随地大小便；污言秽语打架斗殴；乱扔废弃物；喧哗吵闹高声交谈；践踏草坪乱采花果；污损客房用品损坏公用设施。

30.餐桌文明礼仪包括:入座时礼让他人、讲究次序；用餐时文明礼貌、讲究卫生；多用“公筷公勺”，少用不用一次性筷子；自觉遵守公共道德规范，不肆意喧哗，不酗酒、不劝酒，并做到开车不喝酒，酒后不开车。